Neuer Serviceauftrag erfassen
Über das Plus-Zeichen öffnest du das Fenster zur Erfassung eines neuen Serviceauftrags.
Felder
- Geschäftsstelle: wird automatisch gesetzt.
- Auftragsnummer: wird automatisch erstellt oder per Schnittstelle übertragen (nur Enterprise).
- Projektleiter: Zuständiger Projektleiter.
- Ausführender Monteur: Rein informativ. Andere Mitarbeiter können trotzdem auf den Auftrag gebucht werden.
- Bezeichnung: wird per Schnittstelle übertragen (nur Enterprise).
- Anzeige-Bezeichnung: Kann leer gelassen werden, hat aktuell keine Auswirkung.
- Ausführungsort: Erscheint als erstes in der Beschreibung des Serviceauftrags.
- Kurztext Auftrag: Erscheint an zweiter Stelle in der Beschreibung (obligatorisch).
- Notizen: Zusatzinformationen.
Auftrags-Notizen vs. Buchungs-Notizen
Am Serviceauftrag hinterlegte Notizen betreffen den ganzen Auftrag. Sie sind in den Auftragsdetails sichtbar, auch für Mitarbeitende in der Mobile App, wenn sie die Auftragsdetails öffnen.
Notizen, die im Buchungsfenster erfasst werden, gelten dagegen nur für die einzelne Buchung und erscheinen nicht bei den Auftrags-Notizen. Mehr dazu unter Buchung erstellen in der Serviceansicht.