FAQ, casi particolari e tipiche fonti di errore
Le tipiche insidie nell'interpretazione o nel calcolo dell'utilizzo, soprattutto in caso di lavoro nel fine settimana, festività o impostazioni incomplete.
Perché nel fine settimana l'utilizzo supera il 100 %?
Per i fine settimana di norma non sono registrate ore obiettivo. Il sistema usa come base la media settimanale dei giorni feriali (lun.–ven.); le prenotazioni del fine settimana contano quindi come prestazione aggiuntiva.
- Esempio: grado di occupazione 100 % = 40 h/settimana → media 8 h/giorno. 4 h al sabato → 4 h in più = 150 % per quel giorno.
- Nota: la visualizzazione è tecnicamente corretta: indica una prestazione aggiuntiva fuori dall'orario regolare, non un sovraccarico.
Perché i valori in vista annuale differiscono da giorno / settimana / mese?
Le viste Giorno, Settimana e Mese conteggiano un giorno solo se è presente una prenotazione. La vista Anno, invece, conteggia tutti i giorni con orari registrati, anche senza prenotazione.
- Esempio: sabato con 8 h obiettivo, nessuna prenotazione → la vista Anno mostra 0 % per quel giorno, la vista Settimana non lo mostra affatto.
- Soluzione: registrare le ore obiettivo solo per i giorni effettivamente lavorati. Nessuna ora obiettivo nel fine settimana se non si lavora.
Perché le festività falsano l'utilizzo nella vista annuale?
Le festività hanno attualmente orari di lavoro registrati e vengono trattate dal sistema come giorni feriali. Senza prenotazione il giorno mostra 0 % e abbassa artificialmente l'utilizzo settimanale / annuale.
- Soluzione: registrare manualmente le festività come assenza (tipo «Festività»), preferibilmente in modo centralizzato a inizio anno come eventi ricorrenti. Stiamo lavorando a una rappresentazione corretta a livello di sistema.
Perché sabato e domenica sono nascosti nel grafico di utilizzo?
Solo per leggibilità. Le prenotazioni vengono comunque incluse nel calcolo; soltanto la visualizzazione esclude questi giorni.
Perché il grado di occupazione non viene considerato automaticamente?
Il grado registrato (ad es. 80 %) attualmente non incide sul calcolo dell'utilizzo, che si basa sulle ore obiettivo a tempo pieno.
- Esempio: grado 80 % = 32 h/settimana. Se la persona è prenotata per 32 h, il sistema mostra solo l'80 % anche se di fatto è pienamente occupata.
- Soluzione: modellare i gradi ridotti tramite assenze, ad es. venerdì libero al grado 80 % come evento ricorrente settimanale.
Perché la percentuale nella prima riga è diversa da quella del grafico?
I valori nella prima riga vengono arrotondati per ragioni di spazio. Il calcolo è corretto in entrambi i casi, è solo un arrotondamento visivo. È in lavorazione una rappresentazione più precisa.
Perché l'utilizzo mostra 0 % anche se ci sono prenotazioni?
Senza ore obiettivo registrate manca la base di calcolo. La prenotazione viene salvata ma non rapportata a nulla.
- Soluzione: registrare gli orari di lavoro prima di pianificare.
Perché i collaboratori temporanei non incidono sull'utilizzo?
I collaboratori temporanei sono volutamente esclusi dalla pianificazione della capacità dell'organico interno. Stiamo lavorando per rendere questa impostazione configurabile.
Perché l'utilizzo supera il 100 % anche senza posizioni vacanti prenotate?
Una prenotazione può superare l'orario obiettivo registrato e generare così un utilizzo oltre il 100 %.
- Esempio: orario obiettivo 8 h/giorno, prenotazione di 10 h → 125 %.
- Uso: il sovraccarico può essere mostrato volutamente (straordinari, lavoro nel fine settimana), ma deve rimanere visibile.
I collaboratori in uscita continuano a essere considerati nell'utilizzo?
Sì, la data di uscita attualmente non viene considerata. Questo può falsare la pianificazione a lungo termine. Stiamo lavorando per escludere automaticamente i collaboratori dopo la data di uscita.
Tutti i collaboratori sono prenotati, perché l'utilizzo non è al 100 %?
Di solito non corrispondono la durata delle prenotazioni o il grado di prenotazione. Per il 100 %, ogni persona deve essere prenotata pienamente sull'orario obiettivo (ad es. 8 h/giorno al 100 %).
- Esempio: solo 4 ore su 8 prenotate o grado di prenotazione al 50 % → utilizzo sotto il 100 %.
- Soluzione: verificare le prenotazioni una per una; durata e grado di prenotazione devono coincidere.