FAQ
Questions fréquentes autour de codeto report.
Je ne peux pas modifier un rapport, pourquoi ?
L'entrée a probablement été transmise (jaune) ou la semaine est clôturée (cadenas). Dans les deux cas, le rapport est verrouillé. Solution : attendre un refus ou parler à une personne autorisée qui peut ouvrir le rapport.
Qui peut clôturer une semaine ?
Les super utilisateurs à tout moment, les maîtres au sein de leur propre société. Le système peut, en option, clôturer automatiquement les périodes.
Pourquoi est-ce que je vois un point d'exclamation rouge ?
Il y a une violation de règle (par ex. pause manquante). Ouvrir l'entrée, vérifier et ajuster. Détails : Vérifications de règles.
Comment soumettre des frais ?
Saisir comme ajout sur le rapport. Téléverser le justificatif selon les directives.
Puis-je clôturer des semaines avec des avertissements ?
Oui, selon la configuration. Les erreurs empêchent une clôture, les avertissements non. Détails : Vérifications de règles.
Pourquoi est-ce que je vois des rapports de personnes hors de mon équipe ?
En tant que chef de projet, les rapports sur ses propres projets sont visibles, même si la personne n'appartient pas à votre propre équipe. La visibilité prend fin lorsqu'aucune tâche n'est plus ouverte.
Pourquoi un supplément attendu manque-t-il ?
Vérifier les règles et la disponibilité : fenêtre horaire, projet, rôle, filtre. Configuration sous Ajouts et suppléments.
Comment corriger une réservation refusée ?
Lire le commentaire dans le procès-verbal de circulation, ajuster l'entrée et la transmettre à nouveau.
Combien de temps les extraits et PDF sont-ils disponibles ?
Les exports temporaires sont automatiquement supprimés au bout de 7 jours. Les PDF d'archive sont stockés de manière permanente.
Quel fuseau horaire codeto report utilise-t-il ?
En règle générale Europe/Zurich. Si les heures dans les notifications diffèrent, faire vérifier le fuseau horaire par l'IT/administration.