FAQ

Häufige Fragen rund um codeto report.

Ich kann einen Rapport nicht bearbeiten, warum?

Der Eintrag ist vermutlich weitergeleitet (gelb) oder die Woche ist abgeschlossen (Schloss). In beiden Fällen ist der Rapport gesperrt. Lösung: Ablehnung abwarten oder mit einer berechtigten Person sprechen, die den Rapport öffnet.

Wer darf eine Woche abschliessen?

Super User jederzeit, Master in der eigenen Gesellschaft. Optional kann das System Perioden automatisch schliessen.

Wieso sehe ich ein rotes Ausrufezeichen?

Es liegt eine Regelverletzung vor (z. B. fehlende Pause). Eintrag öffnen, prüfen und anpassen. Details: Regelprüfungen.

Wie reiche ich Spesen ein?

Als Zusatz beim Rapport erfassen. Beleg gemäss Vorgabe hochladen.

Kann ich Wochen mit Warnungen abschliessen?

Ja, je nach Einrichtung. Fehler verhindern einen Abschluss, Warnungen nicht. Details: Regelprüfungen.

Warum sehe ich Rapporte von Personen ausserhalb meines Teams?

Als Projektleitung sind Rapporte auf eigenen Projekten sichtbar, auch wenn die Person nicht zum eigenen Team gehört. Sichtbarkeit endet, wenn keine Aufgaben mehr offen sind.

Wieso fehlt ein erwarteter Zuschlag?

Regeln und Verfügbarkeit prüfen: Zeitfenster, Projekt, Rolle, Filter. Konfiguration unter Zusätze und Zuschläge.

Wie korrigiere ich eine abgelehnte Buchung?

Kommentar im Umlaufprotokoll lesen, Eintrag anpassen und erneut weiterleiten.

Wie lange sind Auszüge und PDFs abrufbar?

Temporäre Exporte werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht. Archiv-PDFs sind dauerhaft abgelegt.

Welche Zeitzone verwendet codeto report?

In der Regel Europe/Zurich. Weichen Zeiten in Benachrichtigungen ab, die Zeitzone durch IT/Administration prüfen lassen.